Les Sybelles
Interagir avec les skieurs et générer de la data Les Sybelles au plus…
Vers une station connectée et intégrée
Les différents opérateurs de la destination (société de remontées mécaniques, Office du tourisme, Régie de la piscine, Régie de la patinoire, ...) digitalise l'offre pour un parcours visiteur facilité
Nos résultats en chiffres
A l'aide de nos solutions technologiques, le Grand Bornand c'est
1
Application mobile
4
Sociétés d'exploitation
22k
utilisateurs
Le contexte
Le domaine skiable alpin du Grand Bornand, c’est 84 km de pistes et des infos en temps réel.
Le domaine souhaite revoir en profondeur l’ensemble du parcours client station en s’appuyant sur les nouvelles technologies.
Les défis relevés pour le Grand Bornand
Digitaliser l'offre
Digitaliser l’offre de la destination dans une vision commune de rationalisation et de mutualisation
Booster les ventes
Accélérer la commercialisation de produits et services en package, inter société d’exploitation de la destination
Harmoniser le contrôle d'accès
Harmoniser les systèmes de contrôle d’accès pour faciliter le parcours client sur la destination
Informer en temps réel
Fédérer les vacanciers derrière une application mobile commune au territoire
Vente en ligne
Proposez un portefeuille électronique pour stocker, gérer ses pass et ceux de ses proches simplement via application mobile de la destination.
Notifs géolocalisées
Informer les vacanciers et les visiteurs de la destination, en temps réel, grâce aux solutions de notifications PUSH instantanée et géolocalisée
Mesurer les affluences
Mesurer les affluences et temps d’attente aux remontées mécaniques par geofencing (technique de géolocalisation et de calcul de concentration d’utilisateurs). Informer les visiteurs et vacanciers au travers de l’application par un indicateur simple.
Data Analytics
Enrichissez votre connaissance client par des tableaux de bords et des analyses comportementales de vos clients. Un croisement de données comportementales: achat, déplacement, usage, permettant de mieux comprendre les attentes et mieux décider de vos investissements.
Créer une communauté
Les utilisateurs de l’application mobile peuvent développer leur communauté et ainsi, se géolocaliser sur les pistes.
Gestion des pass sur e-Wallet
Proposez un portefeuille électronique pour stocker, gérer ses pass et ceux de ses proches simplement via application mobile de la destination.
Module Statistiques
Les skieurs du Grand Bornand obtiennent des statistiques détaillées de leurs descentes à ski : Km parcourus, dénivelé, pistes fréquentées et pistes restantes à découvrir, …
Découvrir les points d'intérêt
Mettre en valeur les points d’intérêt de la destination, au travers de suggestion de parcours ou de listing des points « Coup de cœur » de la destination
Live Info
L’accès à des informations en temps réel sur la destination : météo, informations d’ouvertures des remontées mécaniques et de pistes, évènements, agenda, …
Vous aussi prenez la main sur votre parcours client !
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