Migrer les 3 stations de Haute-Garonne sur nos solutions

Billetterie, Contrôle d'accès, Vente en ligne , Application mobile

Nos résultats en chiffres

A l'aide de nos solutions technologiques, Haute-Garonne Montagne c'est

semaines entre le GO et la mise en service

Bornes de contrôle d'accès

70%

des ventes faites en ligne

+1.3M

de passages

Le contexte

Les stations de Luchon-Superbagnères, du Mourtis et de Bourg d’Oueil sont situées au coeur des Pyrennées.

Les 3 stations de Haute-Garonne: Superbagnères, Le Mourtis et Le Bourg D’Oueil sont gérées par la Régie Haute-Garonne Montagne. L’équipe de direction a décidé de simplifier le parcours de leurs visiteurs grâce à l’ensemble des solutions Intence. L’objectif , Augmenter la satisfaction et aller vers plus de conseils et du self service.

Les défis relevés pour Haute-Garonne Montagne

Co-créer

Un partenariat fort et du co-développement permettant de bâtir une solution à leur image.

Simplifier

Aller droit au but; simplifier la grille tarifaire, les interfaces, le parcours client afin de le rendre efficace et efficient.

Booster les ventes

Simplifier la grille tarifaire et les canaux de ventes pour augmenter le chiffre d’affaires.

Partenariat

Tisser un réseau de partenaires revendeurs permettant d’être au plus près des points de contacts clients.

Ventes en ligne

Ventes de forfaits et de produits via un tunnel de vente en ligne. Une interface mobile first afin de répondre aux enjeux du e-commerce et du comportements de la clientèle.

Logiciel de caisse FullWeb

Un logiciel de caisse FullWeb qui permet l’ouverture de points de vente instantanément et simplement. Flexible, il permet une gestion indépendante du choix du catalogue produit et de l’offre proposée aux clients. Aucune maintenance, la gestion du parc informatique est simplifiée.

Automates de vente

Automates de vente tactile Androïd, à la « Mac Do », permettant une réduction des files d’attente et une automatisation des processus de vente traditionnels.

Rétrofit des bornes de contrôle d’accès

Déploiement de notre kit rétrofit permettant la réutilisation des bornes de contrôle d’accès déjà présentes (Skidata dans le cas de HGM) et ainsi éviter à l’exploitant des investissements inutiles. Le kit de retrofit apporte une standardisation du matériel, permettant ainsi d’assurer la continuité de la maintenance.

Application mobile et e-Wallet

Une application mobile Haute-Garonne Montagne apportant l’ensemble des informations temps réel aux skieurs et vacanciers. L’application mobile intègre notre technologie de portefeuille électronique permettant de simplifier la gestion et le stockage des forfaits et e-pass au travers du NFC du smartphone. Les skieurs peuvent activer instantanément et en toute autonomie leurs forfaits sur n’importe quelle skicard répondant à la norme ISO 15693 (majorité des stations) et en suivre la gestion. Les forfaits piétons seront stockés au format QR Code pour éviter l’usage de skicard.

Statistiques de ski

Les utilisateurs de l’application Haute-Garonne Montagne peuvent accéder à leurs statistiques de ski, pour une expérience visiteur améliorée.

Application mobile et infos live

Intégration de tous types de flux en temps réel pour couvrir l’information de la destination : météo, webcam, informations d’ouvertures des pistes et des remontées mécaniques, …

Vous aussi prenez la main sur votre parcours client !

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